深圳市龙浩天地商贸发展有限公司 招聘
  机场客户服务经理   申请此职位 分享给MSN/QQ好友 推荐给朋友
岗位类别： 售前/售后支持   专业要求： 不限  
学    历： 本科  工作经验： 3 年
工作地区： 湖北省武汉市  月    薪： 面议 
性别要求： 不限  招聘人数： 不限 
发布日期： 2008-12-5   
信息来源： 前程无忧 http://search.51job.com/jobsearch/show_job_deta…  -网页快照
职位描述及要求



岗位职责
1.作为专职品牌推广及服务大使，充分利用机场店窗口作用，按公司要求，运用VIP顾客档案，及时、快捷的向VIP客户传递公司或品牌最新资讯、促销活动等；
2.处理机场VIP在机场店消费过程中的包括产品知识、维护等问题，让机场VIP感受到尊贵礼遇、专属服务；
3.专职为VIP客户提供优质服务，及时处理VIP顾客的意见与投诉，与VIP客户建立良好购物关系；
4.了解每天航班、机场客流情况，给顾客提供及时的资讯；帮助顾客托运行李，接送VIP顾客的朋友或家人等外延服务；
5.建立健全机场VIP顾客档案，相关资料及时更新及跟进；
6.主动接触进店顾客，积极开展礼品团购生意，完成公司下达的销售指标；
7.对公司及品牌VIP制度在机场的执行情况提出合理化建议；
8.维护公司、品牌形象及利益；协助运营总监、经理维护机场当局及相关政府机构关系；
9.完成上级下达的其他工作确保完成并及时将结果进行总结和反馈。
任职资格
1.全日制院校本科学历，经济管理、市场营销或酒店管理等相关专业；
2.至少3年以上高端休闲品牌推广经验；1年以上VIP顾客服务经验；
3.追求时尚、相貌出众、气质优雅；良好的学识及个人修养；
4.了解消费者心理；较好的沟通能力及语言表达能力；
5.熟悉产品知识，谙熟连锁经营模式及团购业务，乐于在机场工作；
6.熟悉所在城市交通情况，了解所在城市地理情况及风土人情；
7.勤奋上进，有较强的责任心；有商务礼品行业经验者优先。
备注：
1.来函请附近照；
2.简历请直接编辑及发送，不接受附件（近照除外）；
3.本招聘信息有效期到2008年12月31日。



有意者请通过本网站求职系统应聘或者将简历、联系方法、待遇要求通过E-mail用纯文本文件(txt)格式(请勿使用附件)，以邮件主题“xxx应聘xx职位”发至zhaopin2@longhao.com.cn。
联系方式
公司地址：深圳市嘉宾路2018号深华商业大厦11楼
邮政编码：100000
电子邮箱：zhaopin2@longhao.com.cn
公司网址： http://www.longhao.com.cn
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